カジノセキュリティーが語る舞台裏!

カジノセキュリティーが語る舞台裏!

ランドカジノのスタッフ、と言えばディーラーにスポットライトが当たりがち。けど、忘れてはならないのが、セキュリティースタッフです。

実はワタクシの元カレのいとこがランドカジノのセキュリティールームで働いていて(現在も)、そのカジノに行くと、元カレのいとこに監視されてる気がして緊張したものですw。大負けしたら、元カレに密告されるんじゃないか、とね。事実、ワタクシが勝ったり負けたりしてるのは分かっていたようだしね。

さて、Primm Valley / プリム・バレー・カジノとCaesars Palace / シーザーズ・パレス・カジノで長年セキュリティーの仕事をしていたベテランが語った、カジノセキュリティーの仕事について、そして舞台裏の話を読みました。カジノセキュリティーってどんなことするの?どんな秘話を持ってるの?って気になりませんか?


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カジノセキュリティーはどのように機能している?

部署は警察署と同じように分かれているんだよ。例えば、通信指令官、指揮官、そしてカジノの大きさに応じて、少なくとも一人の警備局長と補佐官がいる。通信指令官は、事件の際のセキュリティー、チップの充填(保管場所からテーブルへのチップの移動)、医療スタッフなどを動員するんだ。一般的には、指揮官が最初に対応し、必要に応じて上役にも呼びかけるようになっているんだよ。

平均して何人のセキュリティーがシフトで勤務している?

シーザーズパレスラスベガス

 

私が働いたプリム・バレーでは、例えば8月の平日はたった3人でしたが、シーザーズ・パレスでは大晦日なんかになると、30人以上のセキュリティーが勤務していたよ。セキュリティースタッフの数は、カジノの規模と予想されるゲストの人数によるかな。ラスベガスのストリップ通りのカジノだと、通信指令官、指揮官を含め、1シフトあたり平均10〜15名が勤務しているよ。

カジノセキュリティーには特別な訓練が必要?

CPR / 心肺蘇生法、AED / 自動体外式除細動器、BLS / 一次救命処置を含む応急処置訓練が与えられるんだ。そしてほとんどの主要なカジノでは、飲酒の管理と、力の使い方、例えば拘束の仕方や手錠をかける方法などのトレーニングも課せられるかな。

勤務中に起こった最も面白い事は?

プリム・バレー・カジノプリム・バレーは毎年11月にマリンボール(海兵隊のパーティー)をホストしているんだ。ホテルとカンファレンスセンター全体が貸し切りとなるので、通常その期間は海兵隊員だけとなる。彼らはその週末の間、正装の制服を着用し、食べて飲んで楽しく過ごすんだ。マリンボールの期間、彼らがすることと言ったらもっぱらそれだけ。

私がプリム・バレーで働き始めて2回目のマリンボールだったかな、いつものように忙しく、私たちは全員残業していたんだ。政府が残業費は支払ってくれるんだけどね。午後10時ごろだったと記憶してるけど、海兵隊員達はすでに十分過ぎるほど飲んでいたんだ。するとどこからか、酔っ払ったレンガの壁のような二等軍曹が好戦的になって、大声を張り上げ、周りにいる者と誰彼構わず喧嘩をし始めた。

私たちセキュリティが呼ばれ、プリム・バレーは小さなカジノなんだけど、海兵隊員で満員となった会場でこの問題児を見つけるのには、思ったより時間がかかるものなんだ。

そして、私自身が小さく見えるほどの二等軍曹を見つけ、叫んで暴れまくっている彼を止めようとしたところへ、かなり小さい、実際に私よりもはるかに小さい男性が現れたんだ。サージェント(軍曹)だとすぐに分かったけど、その小ささに私たちセキュリティーはショックさえ受けたくらいなんだよ。サージェントは暴れる二等軍曹の前に立ち、声を上げることさえなく、まるで夏のそよ風のように、冷静に言ったんだ。

「そろそろたわごとは止めにしないと、一か月間トイレを掃除することになるぞ。」

すると一瞬のうちにこの巨人は、まるで首根っこをピンを刺されて吊るされたように縮み上がったんだ。巨人は「イエス、サージェント!」と言い、おどおどと逃げるように自分の部屋に退散。

私ともう一人のセキュリティーが、この巨人二等軍曹がホテル部屋に戻るのを見届けたんだけど、部屋の中に消えた途端、堪えていた笑いが吹き出してしまったよ。それから当分の間、この巨人は私たちの間で笑いのタネに。セキュリティー仲間には元軍隊にいた者も多く、この巨人のような失敗をした者も結構いたみたいだよ。

勤務中に起こった最も怖いことは?

うちのマーケティング部の一人の「天才」が、南カリフォルニアからバイカーたちを集めて、カジノの駐車場で「トリックショー」を開くことに決めたんだ。結局このイベントへは、バイカーというよりギャングと言ったほうが正しい奴らが集まり、どんちゃん騒ぎと乱闘の週末となったんだ。バイカー達は凶器を隠し持っていたし、イベントの最後の最後まで、常にどこかで乱闘が起きている始末。セキュリティーにとっては、常に緊迫した、危険を伴うイベントだったね。

ゲストがセキュリティーを呼ばれる最も一般的な理由は?

最も一般的なのは、飲み過ぎた酔っ払い、喧嘩といった暴力行為、または金銭や情報などの懇願といったところかな。

セキュリティー面はハイテク機器に頼る?それとも人に頼る?

監視カメラ

 

両方だよ。カメラ、顔認識、デジタル周波数帯なんていう高度な機器もあれば、同様にゲストからの諜報もあるね。何かおかしい、と知らせてくれるゲストもいるよ。いろんな事に目を配りながら、監視カメラと協力して作業しているんだよ。

いつもの一日の仕事は?

私の経験はすべて夜勤シフトによるものなんだけど、通常、警備室に到着し、出勤時間の記録。私と交代となる前のシフトのセキュリティーと、何か変わったことがあれば報告や引き継ぎをする。私がカジノに出ると、前のシフトの者は帰宅できるんだ。そして、カジノの大きさに応じて指定されたエリア、またはフロア全体を見廻り始める。その間、チップの補充やキャッシャーから金庫への現金の護衛、バーで手に負えない酔っ払いの対処など、ランダムに呼ばれることとなるんだけどね。

セキュリティーの仕事

 

そして通常、カジノが少し静かになる時間に食事休憩を取ったの後、セキュリティーはスロットから現金を集め、空のカートリッジと交換する「スロット・ドロップ」か、テーブルのマネーボックスから現金を集める「テーブルドロップ」を行うカウントチームに分かれて同行するんだ。この作業はカジノの大きさにもよるけど、通常1時間から3時間かかるんだ。シーザーズ・パレスで働いていたときは、北と南に分かれてチームがあったよ。

特別な事件がなければ、セキュリティーの1日の仕事はこんな感じだね。

セキュリティーは魅力的な仕事?

華やかな場所で働いてはいるけれど、魅力的な仕事、とは言えないかな。「大きくなったら、セキュリティーガードになりたい!」って言う子供たちもいないしね。けれど、「必要な仕事」なのは確かだよ。

 

というお話でした♪ んー、確かにセキュリティーになりたいって言う夢を持った子供達って、周りにいないかな。でも、カジノにとっては必要不可欠な部署ですよね。お客さんに目を光らせるのは当然ですが、ディーラーのイカサマ行為に目を光らせてもいます。

カジノの表で働くスタッフ、舞台裏で働くスタッフ共に、皆さん頑張ってくださいね〜♪


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